Termeni & Condiții

1. Părțile contractante

1.1. Acest document reglementează relația între:

• Prestator: SC ACCLAME SRL, cu sediul în Galați, Strada Brăilei 4, bl H, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17//, având CUI 35342308, denumită în continuare „Prestator” sau „noi”;
• Client: persoană fizică sau juridică ce solicită și achită serviciile noastre, denumită în continuare „Client” sau „tu”.

1.2. Prin utilizarea serviciilor noastre, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

2. Obiectul serviciului

2.1. Packaging Rescue 72h este un serviciu de optimizare / redezvoltare a designului de ambalaj existent, astfel încât să devină mai atractiv, conform, pregătit pentru imprimare și eficient din punct de vedere al vânzării.

2.2. Serviciul nu presupune un rebranding complet sau crearea unei identități de brand de la zero, decât dacă părțile convin expres prin ofertă separată.

3. Pachetul standard și termenele

3.1. Termenul standard de livrare este 72 de ore de la primirea tuturor informațiilor complete și confirmarea plății.

3.2. „Informații complete” includ (fără a se limita la): fișierele de design existente, specificații tehnice, dimensiuni, elemente de brand (logo, paletă culori), text/declarații obligatorii etc.

3.3. Timpul de livrare poate fi extins dacă Clientul răspunde cu întârziere la solicitările de revizie sau clarificare, ori dacă apar modificări majore în cerințe după începerea proiectului.

3.4. Orice cerere suplimentară față de pachetul standard (de exemplu: versiuni extra, mockup-uri 3D, modificări extinse) se va taxa separat, la un tarif agreat cu Clientul înainte de executare.

4. Plată și facturare

4.1. Plata integrală (sau avansul, dacă este specificat) trebuie confirmată înainte de începerea lucrării.

4.2. Prestatorul emite factură fiscală conform legislației în vigoare.

4.3. În cazul neplății la termen, Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda livrarea sau de a refuza continuarea proiectului până la regularizare.

5. Revizii și aprobare

5.1. Clientul are dreptul la un număr limitat de revizii incluse (de ex. 2 revizii), conform ofertei acceptate.

5.2. Reviziile suplimentare (peste cele incluse) pot fi facturate separat, cu tarif comunicat înainte de efectuare.

5.3. După confirmarea versiunii finale de către Client, serviciul este considerat livrat și finalizat. Orice modificare ulterioară poate fi taxată separat.

6. Drepturi de autor și licențe

6.1. Toate materialele, fișierele, designurile, schițele și lucrările create rămân proprietatea Prestatorului până la plata integrală.

6.2. După plata integrală și livrarea finală, Prestatorul cedează Clientului licența neexclusivă de utilizare a designului pentru scopurile convenite (tipar, promovare etc.).

6.3. Prestatorul își rezervă dreptul de a include proiectul în portofoliu sau materiale de marketing, cu menționarea sursei, cu excepția cazului în care Clientul solicită contrariul în scris.

7. Limitarea răspunderii

7.1. Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri sau daune cauzate de: lipsa colaborării rapide din partea Clientului, comunicare incompletă, materiale de calitate slabă, restricții tehnice ale tipografiilor etc.

7.2. Prestatorul nu garantează rezultate de vânzare sau profit ca urmare directă a ambalajului, ci oferă un design optimizat și profesionist.

7.3. În niciun caz răspunderea Prestatorului nu va depăși suma totală plătită de Client pentru serviciul respectiv.

8. Confidențialitate

8.1. Prestatorul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite de la Client și să nu le divulge terților fără consimțământ scris.

8.2. Excepții: informațiile publice sau cele cerute de lege/instanțe.

9. Forță majoră

9.1. Prestatorul nu va fi răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în cazuri de forță majoră (cutremur, inundații, pandemii, restricții legale etc.).

9.2. În astfel de cazuri, termenele se prelungesc proporțional cu durata evenimentului de forță majoră.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

10.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, cu notificare prealabilă de minimum 10 zile către clienții existenți.

10.2. Continuarea utilizării serviciului după modificare implică acceptarea tacită a noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

11.1. Prezentul document este guvernat de legea română.

11.2. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente de la sediul Prestatorului.

12. Dispoziții finale

12.1. Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă, restul rămân valabile.

12.2. Clientul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile sale fără acordul scris al Prestatorului.

12.3. Acest document constituie întregul acord între părți privind serviciile Packaging Rescue 72h.

‍